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So verhindert man, dass man möglicherweise erst weiter verbunden werden muss. So funktioniert der kostenlose Rückruf-Service von Amazon:.

Dabei handelt es sich um die gelbe Box am rechten Bildschirmrand. Schritt 2: Nun meldet man sich mit seinem Zugangsdaten an und kann danach das Anliegen näher definieren, indem man das bestehende Problem aus der Themenliste auswählt.

Schritt 3: Zum Schluss muss man nur noch seine Telefonnummer angeben, unter der man zurückgerufen werden möchte. Zudem kann man sich entscheiden, ob der Amazon-Mitarbeiter direkt oder erst in einigen Minuten zurückrufen soll.

Falls man mit einem Produkt nicht zufrieden, oder der gekaufte Artikel defekt sein sollte, bietet Amazon den praktischen Rücksendeservice an.

Um diesen Service in Anspruch nehmen zu können, muss man sich an das Online-Rücksendezentrum von Amazon Deutschland wenden.

Sobald man die entsprechende Internetseite aufgerufen hat, geht man wie folgt vor:. Schritt 1: Zuerst muss man sich mit seinen persönlichen Zugangsdaten bei Amazon.

So wird man direkt zu den in der Vergangenheit gekauften Artikel weitergeleitet. Im Normalfall bietet Amazon eine tägige Rücknahmegarantie.

Bei beschädigten und defekten Produkten beläuft sich die Garantie hingegen auf zwei Jahre. Schritt 3: Als nächstes wählt man die betreffende Bestellung und den Artikel aus, den man über den Rücksendeservice zurückschicken möchte.

Danach sollte man kurz beschreiben, warum man das Produkt an Amazon zurücksendet. Der Vorgang wird im Regelfall noch geprüft, bevor der Verkäufer den Retourenschein versendet.

Schritt 5: Im Falle einer Direktbestellung bei Amazon muss man hingegen nur die gewünschte Auszahlungsart auswählen, die normalerweise der Zahlungsart des betreffenden Artikels entspricht.

Allerdings hat man auch die Möglichkeit, sich die Erstattung in Form eines Amazon-Gutscheins auszahlen zu lassen.

Diesen ausgedruckten Retoure-Schein muss man dann nur noch auf das Paket kleben und diesen an Amazon zurückschicken.

Sollte man diesbezüglich noch Fragen haben, erreicht man die kostenlose Service-Hotline aus Deutschland unter — 36 38 Dies ist nicht der effizienteste Weg, um gemeinsam schnelle Lösungen zu finden, aber es ermöglicht Ihnen, ein Problem zu melden und möglicherweise eine gründlichere Untersuchung des Problems zu erzwingen.

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Mal sehen ob das klappt. Problem mit der Rücksendeservice-Website von Amazon ist, dass die dort seit neuestem nur noch 60 Tage alte Artikel aufführen.

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Problem mit der Rücksendeservice-Website von Amazon ist, dass die dort seit neuestem nur noch 60 Tage alte Artikel aufführen.

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Und nur weil Sie 2 Geräte verschicken die Niemand bestellt hat. Ich habe mehrere Emails geschickt-keine Antwort. Rücksendeschein seit Ende November angefordert-keine Antwort.

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Amazon Anrufen 110 Kommentare

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4 thoughts on “Amazon Anrufen

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  2. Ich denke, dass Sie nicht recht sind. Ich kann die Position verteidigen. Schreiben Sie mir in PM, wir werden reden.

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